Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Nos produits sont fabriqués à la demande et personnalisés spécifiquement pour chaque commande. En vertu de l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés sont exemptés du droit de rétractation de 14 jours.
Nous acceptons les retours et remboursements uniquement dans les cas suivants :
- Défaut de fabrication
- Erreur d'impression
- Produit endommagé à la réception
Procédure : Pour toute réclamation, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception à maisonhonoreshop@gmail.com en joignant une photo du produit et votre numéro de commande. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours après acceptation de la réclamation.